網站運營無非就是三點重要的工作。用戶運營、渠道運營、數據運營。這三者如果得到很有效的運營,那么網站整體而言就進入了良性運營狀態了。
首先來看下用戶運營。作為一個網站,首先是吸引用戶,這個毋庸置疑。首先什么是用戶,或什么才是你網站的用戶呢?如果有人訪問你的網站,那么這個人就可以說是用戶。當然也可以說是訪客。如果這個人走了,那么自然地,用戶就流失了。經營好用戶要注意對你的用戶有足夠的了解。你的用戶畫像是什么?什么年齡段,性別?甚至什么職業,什么消費水平。只有對你的用戶有足夠的了解,才能更好地結合產品去做好網站規劃,并更好地銷售產品或服務。
渠道運營。網站本身就是渠道的一種。而網站渠道也有很多方式。比如搜索引擎的渠道就是主要的網站流量渠道?;ヂ摼W運營思維和傳統運營思維的確有一些不同的地方,但終究網站運營也是離不開渠道運營的。比如很多人比較喜歡SEO,SEO確實好,不僅有效而且除了人工費用不用額外花錢。但SEO也有相對的弱點,那就是效果來的慢。而作為網站運營,并且很多企業急于獲得網單的時候,那么一些其他方式,如百度推廣。而事實上,就網絡渠道而言,可以多嘗試一些有可能給企業帶來用戶的機會。此外,渠道運營還需要篩選渠道,之后再做渠道推廣以及優化渠道。這是一個需要花跟多時間和投入的運營方式。
現在的網絡運營,越來越強調數據運營了。這是一個新的大數據時代,對于一些企業里的龐雜數據,甚至需要專人來進行數據分析和維護。而網站也是一樣。對網站的數據分析也是站長和網絡運營者必備和必做的工作。通過對網站數據的分析,可以幫助我們更好地了解網站的實時概況,以及對網站和用戶的下一步運營方向。這里需要強調的是,不同行業,不同產品,可能擬定的數據指標是不一樣的,需要區別對待。此外,數據分析出了要對自家網站分析,還要站在互聯網和整個行業的高度去分析數據,并確定好接下來的運營方式。
對于很多企業來說,以上這些工作可能都是一個人在做。如果是企業規模足夠的話,這三項可以找三個專業人士來勝任。這樣專業的人做專業的事,效果也會更好。當然這一點也得根據實際情況。但如果這三方面都做好的話,對于網站運營來說,自然是很有幫助的。